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- メールアドレスが括弧（ ）で括られていて予約ができません (263820 回の閲覧)
- ［iPhone］から利用できますか？ (263222 回の閲覧)
- 携帯電話を解約して［iPhone］へ買い替えた方の会員継続方法 (262463 回の閲覧)
- 携帯電話から［iPhone］へメールアドレス変更したい (259511 回の閲覧)
- 予約確認メールが届かないのですが、予約は成立していますか？ (245806 回の閲覧)
最近の FAQ
- ［iPhone］から利用できますか？ (2011-10-13 10:35)
- パソコンと携帯電話で会員登録し、それぞれで獲得したポイントを一緒にすることはできますか？ (2011-10-13 10:28)
- 予約確認メールが届いたが文字化けしている (2011-10-13 10:14)
- 予約確認メールを削除してしまったので、再送してほしい (2011-10-13 10:11)
- 予約状況（予約成立・予約内容）をネット画面で確認したい (2011-10-13 10:09)
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- 会員登録: 会員登録ができない。回答: 考えられる原因は次の通りです。①会員規約への「同意する」チェックボックスに✔を入れなかった②携帯用のメールはドコモ・au・ソフトバンク以外は受付けない設定になっています。スマートフォンからG-mailやmoperaメールアドレスを登録される場合、PC用アドレスを選択すれば登録ができます。③過去にグループの他ホテルで会員登録をされたことがある。この場合は以前に登録されたアドレス・ＩＤでログインすることができます。 ...
- 会員登録: 会員登録をしてもメールアドレスがエラーになる。回答: 考えられる原因は次の通りです。①会員規約への「同意する」チェックボックスに✔を入れなかった。 ②携帯用のメールはドコモ・au・ソフトバンク以外は受付けない設定になっています。スマートフォンからG-mailやmoperaメールアドレスを登録される場合、PC用アドレスを選択すれば登録ができます。 ③過去にグループの他ホテルで会員登録をされたことがある。この場合は以前に登録されたアドレス・ＩＤでログインすることができます。 ...