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  • 宿泊料金は、いつどこで支払うのですか？
    宿泊料金のお支払いは、当日現地の宿泊施設にてお支払いください。※料金等の行き違いを回避するためにも、予約確認メールまたは予約照会画面（予約完了画面）を プリントアウトして持参されることをおすすめします。 ...
  • 宿泊先の施設サービス内容について知りたい
    施設サービス内容は、宿泊施設によって異なりますので、直接、宿泊施設へお問合せください。宿泊施設の問合せ先は、予約確認メールもしくは施設紹介画面を確認ください。 ...
  • 宿泊施設での1部屋あたりの[定員]の考え方
    一般的に、部屋には、布団を敷ける数、ベッドを設置できる数としての[定員]があり、本サイトでは、布団・ベッドの必要な人数を[定員]として数えます。 子供（幼児）を含む場合、下記の考え方に基づき人数を計算します。食事・布団あり→1名　　食事あり→0名　　布団あり→1名　　食事・布団なし→0名 定員に関して特別な設定がある場合は、プラン詳細に記載しております。また、不明な点は宿泊施設までお問合せください。 ...
  • 宿泊料金に表示されている[税込み]とは、何の税ですか？
    宿泊料金の[税込み]とは、消費税を指します。宿泊料金は、すべて消費税込みの料金です。 ※消費税以外に[入湯税]や[東京都宿泊税（ホテル税）]などの地方税が、現地で別途かかる場合があります。※ご宿泊に際し、必ず徴収する諸経費は、各宿泊施設の［料金特記事項］欄にて表示しております。 ...
  • 宿泊履歴を削除したい
    大変申し訳ございませんが、宿泊履歴の削除はできません。 ...
  • 宿へ電話で予約変更を依頼した場合、変更記録をネットで確認できますか？
    マイページにログインのうえ[現在の予約]より確認ください。 ※変更されていない場合は、宿泊施設へ直接ご確認ください。 変更内容によっては、画面に反映されない場合もございます。 ...