会員ID・パスワード忘れ

ID #1021

パスワード忘れの手続きで新しいパスワードのメールが届かない

新しいパスワードのメールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。

（1）迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。

迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

（2）お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

（3）プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

（4）登録されたメールアドレスが間違えている。
なお、上記で解決できない場合は、下記サポートセンターまでお問合せください。

サポートセンター【０３－６８０９－６７３９　平日 9:00～18:00】

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最終更新: 2011-04-04 11:08
製作者: HospitalityAlliance
改訂: 1.0

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