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Sticky FAQs
予約のキャンセル
ID #1224
予約のキャンセル方法 (会員登録の方)
予約のキャンセルは、予約経路や状況により手続きが異なります。下記を確認のうえ、お客様自身で手続きを行ってください。
(1)TOPページにある[マイページ]をクリック。
(2)[マイページ]へログインすると、[現在の予約]一覧が表示されるので、キャンセルをしたい予約の[キャンセル]ボタンをクリック。
※キャンセルボタンが表示されない場合は、[ネットからのキャンセル締切日]が過ぎているため、ネット上でキャンセル操作はできません。
(3)[キャンセル内容確認]ページにて、ページの一番下にある[この予約をキャンセルする]ボタンをクリックするとキャンセルを実行されます。
※キャンセル料金が発生する場合もありますのでご注意ください。
※携帯電話から予約の方は、現在のところ携帯電話からキャンセル処理ができませんのでPC版からキャンセルをお願いいたします。
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製作者: HospitalityAlliance
改訂: 1.1
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