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最も人気の FAQ 
- SSLエラーが表示されページが開きません (307589 回の閲覧)
- 予約状況（予約成立・予約内容）をネット画面で確認したい (272097 回の閲覧)
- 予約確認メールを削除してしまったので、再送してほしい (268189 回の閲覧)
- 携帯電話を買い替えましたが、何か操作は必要ですか？ (267267 回の閲覧)
- 予約確認メールが届いたが文字化けしている (264972 回の閲覧)
- メールアドレスが括弧（ ）で括られていて予約ができません (262178 回の閲覧)
- ［iPhone］から利用できますか？ (261513 回の閲覧)
- 携帯電話を解約して［iPhone］へ買い替えた方の会員継続方法 (260610 回の閲覧)
- 携帯電話から［iPhone］へメールアドレス変更したい (257616 回の閲覧)
- 予約確認メールが届かないのですが、予約は成立していますか？ (243732 回の閲覧)
最近の FAQ
- ［iPhone］から利用できますか？ (2011-10-13 10:35)
- パソコンと携帯電話で会員登録し、それぞれで獲得したポイントを一緒にすることはできますか？ (2011-10-13 10:28)
- 予約確認メールが届いたが文字化けしている (2011-10-13 10:14)
- 予約確認メールを削除してしまったので、再送してほしい (2011-10-13 10:11)
- 予約状況（予約成立・予約内容）をネット画面で確認したい (2011-10-13 10:09)
Sticky FAQs
カテゴリー名: プラン内容について
- 予約完了後、食事や部屋などに関する要望は、どこへ問合せたらいいですか？
(20715 回の閲覧) - 予約する前に、掲載のプラン内容について確認したい
(19932 回の閲覧) - 予約したプラン内容や当日の宿泊に関して質問したい
(19991 回の閲覧) - 新幹線や航空券などの交通がセットになった宿泊プランはありますか？
(19734 回の閲覧) - 宿泊先の施設サービス内容について知りたい
(20569 回の閲覧) - 飲食物の持ち込みについて
(20114 回の閲覧) - チェックインの際、予約確認メールは必要ですか？
(20617 回の閲覧) - 「カップルプランで女性は半額」「グループ予約で1名無料」といったプランは、画面上で表示の合計金額から、さらに現地で割引があるのでしょうか？
(20711 回の閲覧) - ［〇〇円割引］などと記載されたプランは、表示合計金額から、さらに現地で割引されるのですか？
(19735 回の閲覧) - 掲載相違や予約に関する、宿泊（予定）先でのトラブル
(20826 回の閲覧)