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Sticky FAQs
予約の確認
ID #1209
予約確認メールが届かないのですが、予約は成立していますか?
予約完了画面に[予約番号]が発番された時点で予約は完了しており、宿泊施設とお客様の間で、[宿泊契約]が成立ております。
メールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。
1.通知メールがメールソフトにより迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダに移動されている可能性があります。yahooメールやG‐mail等への送信メールは「なりすましメール拒否機能」に引っかかり受信できないことがあります。
2.お客様が会員登録以降にメールアドレスを変更したか、登録の際にアドレスを間違えた可能性があります。
※この場合は会員マイページよりメールアドレスを再確認してください。
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製作者: HospitalityAlliance
改訂: 1.1
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